Política de Privacidade

2. Dados coletados e forma de coleta

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço ou responder à solicitação. Os dados podem ser fornecidos:

• Pelo formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem;
• Por contato direto via telefone ou e-mail;
• Automaticamente, via cookies e ferramentas de análise de navegação (Google Analytics, quando ativo).

Base legal: o tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) ou na execução de contrato/pré-contrato (Art. 7º, V, LGPD), conforme o caso.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento ou por prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de navegação seguem a política da ferramenta de análise utilizada.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de orçamento e informações sobre os serviços do atelier;
• Registrar e acompanhar as peças entregues para revisão, reparo ou restauração;
• Comunicar o andamento dos trabalhos e informar sobre a entrega;
• Aprimorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site (como provedor de hospedagem), mediante compromisso de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Comunicações via formulário e e-mail transmitidas por conexão segura (HTTPS/TLS);
• Acesso às informações restrito às pessoas responsáveis pelo atendimento;
• Ausência de armazenamento de dados de cartão de crédito ou outros dados de pagamento;
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados nos prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais informações sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias corridos.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas.

8. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta inadvertida, os dados serão excluídos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência indicada no início do documento reflete a versão atual. Recomendamos a consulta periódica.

10. Contato

Controlador de dados: Quirino Tempo

Endereço: Rua Barão do Rio Branco 2472, Centro, Juiz de Fora, MG, 36016-311

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd